Буду очень признателен, если расскажете о себе пару слов в этом посте. Так же тут вы можете мне что-нибудь написать, рассказать анекдот, спросить глупость, наехать, признаться в любви, пригласить пить кофе, и всё-всё-всё.

Все комментарии скрываются.

О журнале

Привет! Меня зовут Артём. В свободное от работы программистом время я фотографирую. Люблю снимать природу, города и своих собак. А ещё люблю читать книги, гладить своих собак и пить кофе.

Этот ЖЖ — трансляция моего блога, вам будет удобне читать именно его.

Немного обо мне. А ещё у меня есть твитер, Фейсбук, сайт и блог о программировании.


Я ужасно ленив, поэтому для загрузки фотографий на микростоки я использую сервис picWorkflow. За небольшие деньги ваши фотографии буду автоматически загружены на все фотобанки (потом нужно будет выбрать категории, поставить галочки кое-где и всё), да ещё и ключевые слова сочинят.

Я уже упоминал Пикворкфлоу в своей большой статье про микростоки, но теперь хочу рассказать о нём подробнее.

Читать дальше...Свернуть )

Таллин 2013

Опубликовал отчёт о поездке в Таллин с собаками в прошлом году.

Таксе Десси пять лет

Лучшей на свете таксе Десси сегодня исполняется пять лет. Ура!

Теперь узнавать о новых постах моего блога можно не только из RSSЖЖ или твитера, но и подписавшись на почтовую рассылку. Вряд ли рассылка будет выходить чаще раза в месяц, можете не переживать за чистоту своего ящика.

Но самое главное — не только о новых постах: в этом году я планирую выпустить пару электронных книг. Одна давно написана, вторую пишу сейчас. Одна с картинками, другая с текстом. Подписавшись, вы узнаете о них раньше, а те, кто не подписались, будут вам завидовать.

Подписаться на рассылку.

Метки:

Ниже краткий пересказ событий, которые происходили с мая по сентябрь прошлого года.

Всё началось с того, что мне на сотовый позвонил какой-то мужик и спросил, не приходили ли мне смс-уведомления из Сбербанка? Я удивился: никаких уведомлений мне не приходило. Он объяснил, что подписал мой номер на уведомления для своего счёта. Тогда я только посмеялся: какой странный мужик; нафига он звонит мне, а не в банк?

Но через несколько дней мне и правда стали приходить уведомления.

Я кое-как нашёл на сайте Сбербанка, как пожаловаться. Пожаловался. Ответил робот:

Ответ Клиенту:
Уважаемый Артем Михайлович!
ОАО “Сбербанк России”, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
Для того чтобы на Ваш номер телефона не поступали СМС-уведомления по картам
третьего лица необходимо:
1. Заблокировать услугу “Мобильный Банк”, отправив СМС-сообщение на номер
900:
“04”.
<...>

Послал смску. Уведомления прекратились, но тут же стал приходить смс-спам.

Написал вторую жалобу. Одновременно написал в твитер:

Какой-то клиент @sberbank подписал мой телефон на смс-уведомления. Смог кое-как отписаться. Теперь мне приходит спам Сбербанка.

В нормальных компаниях это иногда помогает решить проблему, но Сбербанк вместо этого меня троллит:

@sapegin Если вы не хотите получать смс-сообщения с предложениями банка, вы можете оставить обращение через форму обратной связи

@sapegin на нашем сайте - ok.sberbank.ru. В обращении обязательно укажите ваши фио и контактные данные.

Ответа так и не дождался, спам тоже не прекратился. Пошёл проверять статус жалобы, и увидел, что они просто молча её закрыли.

Написал третью жалобу.

Через неделю позвонила роботизированная девушка: «проведены работы по отключению», «эта информация мною так же зафиксирована», бла-бла-бла и очередные обещания всё-таки отписать меня от рассылки (в компаниях всегда называют спам «рассылкой»).

Но вместо этого через неделю мне позвонили из Сбербанка и предложили поучаствовать в опросе клиентов.

Написал четвёртую жалобу.

А что было дальше я уже не знаю, потому что добавил номера Сбербанка в чёрный список, и теперь они меня не беспокоят. Вот так элементарная проблема, требующая, по-хорошему, пары кликов мышкой и строчки извинений, превращается в эпическую историю с испорченной кармой и без счастливого конца.

Однажды я уже попадал в такую ситуацию с Альфа-банком, но отписаться всё-таки удалось, хотя и времени это потребовало столько же.

Метки:

Метки

О блоге

Вы читаете блог Артёма Сапегина — веб-программиста и начинающего фотографа.Clicky

Подписки

RSS Atom
Разработано LiveJournal.com